关注不满意、解决最急需,把和非常满意度作为衡量服务工作的首要标准（）

对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给（） 10000号回访中发现的下述哪些情况将被视为不满意用户纳入装移修服务满意度考核（） “很满意、满意、不满意、很不满意”属于 各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。 在赫兹伯格的观点里,改变员工不满意的地方,一定能提高员工的工作满意度。 在赫兹伯格的观点里,改变员工不满意的地方,一定能提高员工的工作满意度（） 品质管理部每年组织2次（分别在—、—月完成）顾客满意度征询，由服务中心向业主发放 “物业服务满意度征询表”，对顾客满意或不满意的信息进行书面征询（） 将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类，所采用的计量尺度是（　）。 在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（） 衡量试验总师工作四字方针中的“好”是指总监满意度和行政满意度（） 满意度和收费率是衡量客户服务水平的（） 衡量（）产品最终要看人民满意不满意、喜欢不喜欢。 政务服务机构收到评价人“不满意”或“非常不满意”评价，经核实后确定为差评的，需在内完成整改（） 综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（） 综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认（） 关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。 赫菠伯格的双因素理论将工作满意和工作不满意看作一个二维连续体，认为工作不满意和工作满意是相互对立的。（） 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（） 将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类，所采用的计量尺度是(     )。 A项目经过满意度调研，总体样本量为200户，其中无感知业主为30户，不满意的业主为50户。则该项目满意度百分比为（）