客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按业务进行归档（）

客服中心客服代表受理商户POS机投诉及ATM长短款投诉时，需个工作日后回复客户处理结果（） 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 省公司、地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询诉求后4个内进行业务处理、审核并反馈结果（） 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（） 国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照特殊、重大、重要、一般确定事件的投诉等级，分钟内派发工单（） 省公司、地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询诉求后个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果（） {技师}省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后个工作日内联系客户，个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后个工作日内回访客户（） 客服中心在受理客户投诉后，按业务性质交办相关业务部门或货运站段处理，各相关部门、单位必须在规定时间内处理并答复，投诉受理过程（） 各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单（） 省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。 客户投诉承办部门对业务分类、退单、超时、回访满意度、属实性存在异议时，由各地市供电企业向国网客服中心提出初次申诉（） 对于举报、建议、意见业务，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见（） 在投诉受理阶段，客服员必须（），耐心倾听客户诉求 根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（） 号码携出后，本网客服将不再受理客户的任何业务使用及话费相关投诉（） 客户对供电企业中断供电有异议的，可以向投诉，受理投诉的电力管理部门应当依法处理（） 客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。 以下均属于属于客户投诉渠道：集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉（） 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的受理部门是客服中心，管理部门是（）