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营业员离席时需告知客户请其稍等,并在台席上摆放对不起,请稍候牌,回到台席时,须将对不起,请稍候牌收回()
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营业员离席时需告知客户请其稍等,并在台席上摆放对不起,请稍候牌,回到台席时,须将对不起,请稍候牌收回()
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营业员在“业务受理”环节时告知客户近期会有回访,回访电话分别显示为“8422开头”(即低压客户经理的电话)和“95598”
营业员在查验客户有效证件后,录入客户入网登记基本信息,营业员需确保客户资料准确、全面录入()
营业台席严禁摆放杂物,其中包括()
当营业台席()时,营业员须向管理员请领实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
客户办理营销活动,需告知客户__、__、__
在业务办理时如果需要用户稍等一下的话,营业员应该怎么做()
客户办理预付电费退费后,营业员需在营销系统开具()
客户到网点进行理财业务预约时需出示(),营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。
商品的摆放要以销售为中心,要让营业员便于销售()
客户填写业务登记表时,营业员要将表格双手递给客户,并指导客户参照书写示范样本填写()
针对报案问题,销售人员需告知客户()
在与客户沟通时要求营业员(),面露微笑
客户到营业厅办理退费,客户提供的资料不全或不合规,可不用告知客户需补充的资料()
当客户到达营业台席时(),同时尊称客户:“先生/小姐,您请坐。”
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()
冯某来到某珠宝店,以买金项链为名,诱使营业员将金项链交其手中,戴在脖子上,让营业员拿一个镜子,假装审视,并询问站在柜台里面的营业员是否好看。营业员回答很好看。冯某说那就要了,遂趁营业员不备,戴走迅速逃离。冯某的行为构成
受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其()
受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其()
因计划检修停电,客户来电咨询时,营业员应主动向客户()
正当受理客户业务时,如遇另一客户来访,营业员应()。
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