营业员在“业务受理”环节时告知客户近期会有回访，回访电话分别显示为“８４２２开头”（即低压客户经理的电话）和“95598”

专项回访必须在95598客户服务系统上发起，并按比例回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等（） 营销营业〔2017〕40号明确要求，实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户等信息（） 客户办理业务时，如没有带齐相关资料，业务受理员要一次告知客户正确的（） 开户机构于开户后（）日内开展电话回访，回访中电话正常，但未联系上的客户，应进行二次回访，直至联系上客户 投资顾问业务的客户回访应注意的内容包括（）。Ⅰ.另设回访机制Ⅱ.全面回访Ⅲ.回访留痕或参照Ⅳ.随机抽样回访 投资顾问业务的客户回访应（ ）Ⅰ.另设回访机制Ⅱ.全面回访Ⅲ.回访留痕或参照Ⅳ.随机抽样回访 当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时，营业员应当（） 当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时，营业员应当（） 新契约回访，对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，以下回访操作步骤正确的是：（） 新契约回访，对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，以下回访操作步骤正确的是（） 受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。 受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。 受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户（） 客服员在进行电话回访时，应注意（） 风险审查岗在进行客户回访时，仅需对借款人进行电话回访。 大客户回访包括（）回访和（）回访两种方式 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中，营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题，由服务调度员开展后续的跟踪、督办工作，处理结果由营业厅营业员答复客户（） 电话回访工单时，回访结束挂机用语是（） 电话回复回访时，如出现（），则视为放弃回访 营业员受理工单后，装机员看到该工单处于“失败原因判定”环节，应找营业员撤单后重新上单处理（）