登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
客户来电反映:收到商品缺少配件,一线客服如何处理()
多选题
客户来电反映:收到商品缺少配件,一线客服如何处理()
A. 首先核实商品包装清单是否为标配
B. 请客户仔细查找下是否有放在包装内或机器内(如无线鼠标接收器在电池后盖内)
C. 询问否有实付证明、快递联系方式、包装是否完整
D. 如果3天内反馈少件问题,记录客户签收情况可升级lv2处理
查看答案
该试题由用户227****81提供
查看答案人数:12274
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户227****81提供
查看答案人数:12275
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
客户来电反映宽带无法正常上网,有在途工单,前台应该如何处理()
客户来电,所购商品还未收到已降价(一般订单),商品无赠品,无返券活动,客服正确的处理方式为()
客户来电投诉物流虚假改期,如何处理()
顾客来电催件,客服未查询到任何订单信息,如何处理()
若用户来电咨询景点门票预订售后问题,客服应如何处理()
物流来电报备商品错站,如何处理()
客户进线反馈商品质量问题,提及要投诉,客服应如何处理()
客户感冒,一个劲儿咳嗽,客服如何处理?()
客户感冒,一个劲儿咳嗽,客服如何处理()
客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理?()
客户来电反映商品与页面描述不符合,应如何操作?()
客户来电反映商品与页面描述不符合,应如何操作()
客户来电验证手机,客服核实客户信息不正常,客服如何操作()
客户不肯承担运费的时候,客服应该如何处理()
客服在处理任务单的时候,客户情绪比较激动,言语过激辱骂客服,客服应该如何处理()
客户来电投诉快递员不给其送货上门,如何处理()
客服代表于2008年8月5日14:00湖南省通信管理局来电,称许多长沙客户反映手机交费没有开机,请问应如何处理?
客户反映的问题至今未收到回复,再次来电询问时,客服人员回复不恰当的是()
杭州宽带用户(铁通合作)来电反映宽带无法连接使用如何处理()
客户地址为县级以下,配送方式为EMS,7天没有收到商品,应如何处理()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了