单选题

客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理?()

A. 威胁客户让其承担运费
B. 告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C. 如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D. 让客户以到付的方式寄回

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