（）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。

省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。 调度管理系统（OMS）门户网站分为对内网站和对外网站，是整个调度中心对内和对外的门户。其主要任务是实现（） 门户网站分类包括（） 客户通过政府有关部门、社会团体、媒体、上级公司服务质量监督部门（函件、面访、集团公司门户网站、客户服务监督热线）提交的投诉称为升级投诉（） 商业银行需建立健全服务价格投诉管理制度，明确客户投诉等事项的管理流程、负责部门和处理期限（） 以下哪些网站是综合门户网站（） 银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。 银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉部门（） 湖南移动门户网站投诉透明化信息查询服务为湖南移动VIP客户提供近（）天内客户投诉与建议工单处理状态的查询功能。 银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。 以下哪个属于“门户网站”（） 公司的门户网站是（） 门户网站首页区域包括（） OneNET门户网站地址是（） 商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。 门户网站按展现方式不同，分为__和__等（） ，要建立健全（）的体制机制和 银信中心电子银行部客服中心通过客服热线接收到的差错申述和投诉，通过运维系统提交至（）运行管理室。 商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定（）工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。 支付机构应当遵循( )原则,建立健全客户身份识别机制