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监控中心受理投诉后,应当将《客户投诉处理表》及__提交稽查组并保存好,以备调阅查询()
单选题
监控中心受理投诉后,应当将《客户投诉处理表》及__提交稽查组并保存好,以备调阅查询()
A. 电话录音
B. 聊天记录
C. 客户来电录音
D. 客户投诉电话录音
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客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
95580客服中心受理客户投诉时,首先判定投诉类型,()将按紧急投诉进行记录并流转
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交()
客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()
列出监控中心投诉受理的渠道
受理客户投诉后,应如何处理
售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时,特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》,且必须在2个小时内与客户联系。
售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用汽车转来的投诉时,特约服务中心应认真填写《客户投诉处理表》,且必须在2个小时内与客户联系()
客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括()
协会负责接待投诉、举报的人员应当填写受理投诉举报登记表,受理投诉举报登记表应当载明()
各省网络投诉处理流程应当以网络投诉处理人员受理投诉作为起点,将处理结果反馈?部门作为终点()
中国银联及入网机构受理投诉后,投诉处理的步骤包括:投诉核查、转递投诉、处理投诉以及投诉处理结果的反馈()
一般投诉自受理产生工单后,应在个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见。()
一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理()
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉后,应当在( )内作出受理或不受理的决定。
自集团监控中心受理投诉,投诉处理责任单位完成各项工作的处理限期为5个工作日()
业务受理单等同投诉工单,提交后均会有处理人员会与客户沟通解释。()
投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程,投诉受理遵循原则()
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