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我省使用的故障工单流转系统是__
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省公司发起数据专线2.0开通单后,工单将依次通过流转至配合省综资系统()
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
EOMS新建故障工单‘是否直接派发下一级别处理’,如果选择‘否’时,工单是流转到哪个处理环节()
各地(县)调控中心抢修类工单流转主要包括工单接收)、派单指挥、环节()
报修故障工单允许申请工单挂起()
ITR填报系统,故障工单需要在之内进行上报?()
集团各单位应确保公文流转在集团办公信息系统上进行,严禁将公文流转系统部署在互联网上()
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。
买家签收异常,以下哪些情况可反馈工单流转()
故障修工单是记录维修故障的工单()
电话银行客服系统特急投诉类工单流转至各成员行社后,回复客服中心时效是多久()。
投诉回访不满意工单重启后,由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理,由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理()
()是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
每日__、__、__查看客服工单、故障工单并跟进处理()
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。
如果分公司发现有故障但省网管未派发工单,市公司可以自行从电子运维系统发起网络故障工单()
网络故障工单自动结单的条件是()
代维公司受理故障或投诉工单以()工单为最终确认方式,如果接到()或()故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。
工单合并要求规定,除故障报修工单外,其他工单不允许合并()
性能工单回复必须按照故障工单回单进行回复()
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