热门试题
无线性能工单回复时，如是停电引起则必须说明具体的等信息（）
合并后的工单处理完毕后，仅需回复，客户提出回复诉求的工单除外（）
投诉、抱怨工单回复要求为（）
工单的回复方式有（）
客户回访工单回复标志有（）
机构端处理电话工单，工单回复时效：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日）
下发无效工单回复专用工单的后果是（）
工单领取加回复时长不超过（）
掌上运维系统障碍工单如果测试不通过，工单可以回复到（）
工单回复方式和手段有哪些（）
线路工单回复描述超时的是（）。
在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复（）
（）负责不涉及具体调查的工单及政策类相关工单的回复工作
服务热线工单须在工作日2小时内回复，并办结工单（）
服务热线工单办理需要在规定期限内按规定要求对电子工单进行回复，争取得到诉求人理解，让诉求人回复，结果（）
处理投诉工单时回复方式主要包括（）
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单，工单或现场故障处理单中应体现哪些内容（）
掌上运维系统修机工单回复操作时，所有工单都必须填写的内容有（）
公司客户服务中心对工单反馈质量进行审核，对工单质量或处理意见不符合要求的，应注明回退原因后将工单回退至地市供电局再次处理。工单回复审核时发现工单回复内容存在以下问题的，应将工单回退（）
故障检修工单的检修说明栏必须按照等方面的格式填写（）
