营业厅处理现场投诉规范？（）

下列哪些行为会被列为营业厅服务投诉（） 营业厅现场要做到： 掌上营业厅的投诉主要有哪几类？ 如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 因同一客服事件，客户集体聚集营业厅投诉时，为不影响营业厅的正常秩序或提高处理效率，以下哪项做法最为恰当（） 根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设（） 当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（） 营业厅人员的业务容易引发服务行为投诉（） 当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（） 短信营业厅短信处理分为（）。 短信营业厅下行处理分为（）。 用户可以通过手机营业厅“首页——我的————投诉工单查询”的路径查询投诉工单处理进程 《供电营业厅管理规范》规定：营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟（） B级供电营业厅为营业厅（） 投诉处理集中化管理后，各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道（）并（）客户的现场投诉，只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单 针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决（） 营业厅场景测评中，用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等分钟发送评测短信，用户一次到厅仅触发一次（） 营业厅人员行为规范的原则包括（） 供电营业厅应准确公示业务办理流程、投诉监督电话、电价（） 普通投诉是客户通过10086热线、营业厅等渠道，进行的（）