营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。（1分）

营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（） 以下营业员接待顾客的程序，最后的是（） 接待习惯型顾客，营业员要在（）上下功夫。 营业员在服务过程。 用户需要退订航空电子客票时，营业员必须向用户回收（）。 下列关于营业员服务形象规范要求正确的是（） 营业员的服务内容包括（） 营业员在接待客户的过程中，保持专注（） 营业员应遵守哪些服务纪律。 营业员上班要穿（），佩戴服务证章 用户通过MISPOS使用银行卡支付时，营业员应注意以下（） 营业厅营业员站立服务时，男士脚跟并拢，脚呈字型站立 供电营业员服务客户时，要做到快捷、周到、满意（） 论述邮政营业服务中，对营业员服务态度的要求 机要营业员服务纪律规范内容包括（）。 营业员接待顾客最经常使用的一种方法是（）。 营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。 营业员应做好服务工作，但服务不是商品（） 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。 供电营业员的接待要求是微笑、热情、真诚。A.对B.错（）