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汽车配件__的程序：1）营业员接待顾客并开出零件取货单；2）仓务员从仓库清点出所需配件；3）顾客查验配件；4）办理交款提货手续（）
引导顾客时，营业员采取（）手势。
营业员与顾客的关系，贵在（）。
营业员接待客户应严格执行（）
商品介绍时营业员向顾客（）商品。
顾客在挑选商品时，营业员要说（）。
顾客临柜时商品营业员应（）。
对要求退货的顾客，营业员应（）。
当顾客需要购买贵重商品时，营业员应拿给顾客（）
在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。
顾客没有购买我司的商品，营业员无需跟顾客道别（）
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
营业员在接待客户的过程中，保持专注（）
营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。（1分）
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。
在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）
当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。
