热门试题
当顾客从餐饮企业那里获得餐饮产品后，会对实际的获得产生一个评价。如果购买前期待（）实际评价，顾客会不满意，并可能由此导致顾客的流失。
某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意， 越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为（）
统计结果表明：一个满意的客户，（）倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。
店里的产品或服务如果连自己的员工都不满意,肯定不受顾客欢迎（）
店里的产品或服务如果连自己的员工都不满意，肯定不受顾客欢迎（）
当顾客表现很不满意时，其表现情绪是（）
顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。A.对B.错（）
在被动预约中，如果顾客不满意经销商提供的时间安排，经销商应该（）
当出现以下情况（ ），顾客的不满意就会产生。
EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
如果客户购后不满意，但没有任何投诉行为，大部分客户还会再来购买。()
各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。
（）是顾客的任何不满意的表示，不论正确与否
顾客对产品不满意，提出要投诉，客服应该怎么做（）
当顾客表现很不满意时，其表现情绪是( )
如果他对你的身体不满意，你会（）
当顾客对服务不满意时，他们最可能采取的行为是（ ）。
患者不满意
对...不满意
回访时，针对不满意结案的工单，无需写明不满意原因（）
