单选题

为促进外呼渠道的健康发展,确保外呼资源的高效使用,原则上月外呼客户总量不超过客户规模的()

A. 0.1
B. 0.15
C. 0.18
D. 0.2

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营运支援人员使用自己的直接登录手持终端,通过手持终端的外呼系统进行外呼() 报班备注规范:外呼,定义呼叫中心、项目销售外呼() 新客服外呼系统具备预测式外呼,预览式外呼,以及等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高() 疑似违规外呼扣罚中,流量资费外呼扣罚元/笔() 疑似违规外呼扣罚中,宽带违规外呼扣罚元/笔() 电话意外中断后,无需立即外呼客户,可以稍后再外呼() 使用手持终端分散式外呼的营运支援人员可复用已参与使用PC端集中式外呼方式进行外呼的客户服务经理,并可增加网点参与支援人数() 手持终端分散式外呼(MUIP系统)中的外呼名单发放规则与PC端集中式外呼(GUIP系统)规则相同,外呼名单按人发放,非任务池模式() 意向跟进式外呼比普通外呼的成功率高多少?() 存量外呼时,每个客户的外呼次数每年不超过10次() 新客服外呼系统还具备预测式外呼,预览式外呼,以及IVR语音等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高() 用户余额提醒外呼任务不能通过新客服智能外呼模式进行,智能外呼模式不能实现话费实时体现() 存量外呼时,每个客户每月外呼次数不超过次,且间隔大于天,每个客户的外呼次数每年不超过次() 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后,直接调取任务清单的客户进行外呼,点击外呼任务后可查看() 负责外呼业务的管理,制定外呼运营管理制度,并对违规外呼行为进行处理是哪一机构的职责?() 外呼工作台界面中的外呼条中,包括以下哪些功能?() 暂缓外呼时间:()。 外呼销售人员必须严格按照外呼脚本进行销售,可以进行口语化的表述,可自行修改、增删外呼脚本的内容() 如何促进幼儿心理健康发展 如何促进幼儿心理健康发展
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