存量外呼时，每个客户的外呼次数每年不超过10次（）

投诉二次化解时，首次外呼如客户未接听，应至少在0.5小时后再次外呼，并以此类推（） 主叫试呼次数：以（）和（）同时出现来确定试呼开始。主叫接通次数：当一次试呼开始后出现了（）。 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后，直接调取任务清单的客户进行外呼，点击外呼任务后可查看（） 新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率（） 某基站忙时起呼次数为2000次，起呼成功1960次；寻呼次数1000次，成功920次；以下关于指标计算的说法正确的有：（） 要强化外呼营销管理，严格落实外呼营销服务规范，切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认，以及事后告知等流程（） 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统，点击外呼任务后可查看客户、和（） 机器人外呼时，导出未呼通明细，选择任务报表中的（智能外呼）即可（） 外呼工作台坐席经理完成外呼后，下载外呼录音，外呼录音的保存格式是？（） 运营外呼集约化及智能化，各机构因客户信息未更新导致的总行外呼失败笔数占比必须低于本行当月外呼总笔数的10%（） 自营订单，连续多次联系不上客户、订单配送超过（）天客户无法签收；逆向退货并走外呼流程告知客户 忙时试呼次数缩写为（）。 某地市20元10G流量可选包外呼项目共提供10000条目标客户号码清单，由30个外呼专员历时3天完成外呼任务。据统计，共6000个用户接听外呼电话，其中1500人表示有办理意向，但部分客户存在互斥营销案，最终成功办理690笔。则该外呼项目营销成功率为（） 外呼时要表明身份，告知免费，说明（），征得客户同意 各类外呼均纳入统一平台系统管理，杜绝或私自外呼，严格规范外呼信息保存及客户信息安全管理 客户服务经理在外呼过程中要遵守外呼质检要求，主要包含以下几点，具体标准见《分散式外呼质检标准》（） 需外呼异常单未及时操作外呼（） 外呼二次确认需由客户本人进行等方式进行确认（） 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后，直接调取任务清单的客户进行外呼，下列流程正确的是？（） 预测外呼时，坐席经理离座后无需签出外呼工号（）