单选题

新客服外呼系统具备预测式外呼,预览式外呼,以及等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高()

A. IVR语音
B. 坐席外呼
C. viR外呼
D. IT语音

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新客服系统中,下列哪个栏目可以听取外呼录音() 为了提高维系人员外呼效率,应尽量使用预览式外呼,能更加直观的了解用户基本信息() 客户服务经理在外呼过程中要遵守外呼质检要求,主要包含以下几点,具体标准见《分散式外呼质检标准》() 外呼工作台坐席经理完成外呼后,下载外呼录音,外呼录音的保存格式是?() 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后,直接调取任务清单的客户进行外呼,点击外呼任务后可查看() 新客服外呼系统具备,,以及等服务功能,从而可以提高资源利用率,节省办公成本,并且使产品销售量得到显著的提高 需外呼异常单未及时操作外呼() 使用手持终端分散式外呼的营运支援人员可复用已参与使用PC端集中式外呼方式进行外呼的客户服务经理,并可增加网点参与支援人数() 预测式外呼不适用于人数少于10人的维系班组() 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统,点击外呼任务后可查看客户、和() 要强化外呼营销管理,严格落实外呼营销服务规范,切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认,以及事后告知等流程() 预测外呼时,坐席经理离座后无需签出外呼工号() 门店外呼系统可以进行一键外呼的被叫号码最多几个() 提取外呼系统任务后,点击任务清单提取外呼任务,任务可分为() 新客服系统外呼结束后,如需给用户发送短信,那么发送短信码选择() 新客服智能IVR外呼新建客户模板->()->下发名单->配置任务->任务() 报班备注规范:外呼,定义呼叫中心、项目销售外呼() 闲时外呼系统外呼之前要点击() 机器人外呼时,导出未呼通明细,选择任务报表中的(智能外呼)即可() 新客服系统外呼工作台中无法查询到一证五户的情况()
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