组织应对顾客抱怨或投诉实施改进，必要时，将处理结果及时通报顾客。

各省网络投诉处理流程应当以网络投诉处理人员受理投诉作为起点，将处理结果反馈？部门作为终点（） 如回访中投诉人对处理结果不满意，应及时向谁反映投诉人的想法（） 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定，旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的视为投诉办结 旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的不能视为投诉办结（） 在接到顾客的问题及投诉时，无论是一般或紧急的问题或投诉（）必须做出电话回访，必要时进行上门回访 紧急投诉应第一时间联系客户，并根据处理情况，由投诉处理部门及时将处理进度或处理结果电话或短信报送至地市供电局服务调度，再由服务调度上报公司客户服务中心（） 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果（）。 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果（） 调度机构负责电网无功的平衡和调整，必要时制定改进措施，由（）组织实施。 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定,旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运bu认定处理结果依法合规的视为投诉办结（） 受诉机关对投诉的问题，应及时调查处理。自接到或收到投诉的次日起——日内对投诉事项依法作出处理，并将处理结果以信函方式答复投诉人。 ( ) 当遇到顾客投诉抱怨时，我们可以（） 对银监局转办的投诉事项应当严格按照要求处理，并及时向交办机构报告处理结果（） 对顾客异议或设诉二次处理时，首问责任人或主管应在几天内对处理结果用信函通知顾客。 处理投诉人员应站在去思考问题.发现问题.最终对投诉事件做出公正的处理，从而保证处理结果让顾客满意（） 客户对投诉处理结果不满意时，怎么办？ 整改结果应当及时报告上级党组织，必要时可以向（）（）通报，并向（）公开。 客户不认可ETC投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时，应当在小时之内作出裁决（） 先行赔付：若顾客投诉处理结果为建议“执行先行赔付”，须报顾客服务部进行审核，具体审核内容有哪些