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对银监局转办的投诉事项应当严格按照要求处理,并及时向交办机构报告处理结果()
单选题
对银监局转办的投诉事项应当严格按照要求处理,并及时向交办机构报告处理结果()
A. 法律
B. 监管
C. 转办
D. 本行管理
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投诉处理需超出_(1)_的应当及时与投诉客户沟通,通报投诉处理计划与进度,重要投诉与重大投诉处理周期较长时应当每2个工作日向投诉客户反馈一次
银行业金融机构受理山西银监局转办的有关信访事项后,应及时与信访人联系,加强沟通了解;应认真核查办理有关信访事项,并逐级、及时答复信访人,但信访人姓名(名称)、地址不清的除外()
商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理()
精心操作设备,严格按照“岗位点巡检标准”各项要求对设备进行点巡检,并准确记录,发现问题及时上报和处理()
被投诉单位是处理投诉工作的责任__,有责任按照客服中心转办的客户投诉工单,在__内汇报主管领导,并进行调查处理。()
网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度,向社会公开投诉渠道,并在收到投诉后及时作出答复()
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。
紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行,在()个小时内回复客户。
各级信访工作机构对受理的信访事项,根据信访事项内容,按照的原则,及时报告或转送、交办有关单位、部门办理,有权对转办的信访事项进行检查、催办和提出处理建议()
受诉机关对投诉的问题,应及时调查处理。自接到或收到投诉的次日起——日内对投诉事项依法作出处理,并将处理结果以信函方式答复投诉人。 ( )
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()
医疗保障行政部门应当畅通举报投诉渠道,依法及时处理有关举报投诉,并对举报人的信息保密。对查证属实的举报,按照国家有关规定给予举报人奖励()
按照《》的要求,及时妥善处理与装维服务相关的客户投诉()
对投诉事件的处理要做到及时处理,件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么?
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有()
投诉录入要求中,对于来电投诉:应认真倾听客户的陈述内容,并做详细记录,填写投诉处理单,并及时进行核实处理。无需录入投诉一体化系统()
地方各级人民政府及其有关部门应当自收到投诉举报中心转办的投诉、举报之日起七个工作日内予以处理,并书面告知投诉人、举报人()
投诉人对采购文件提起的投诉事项,财政部门认定成立的投诉事项影响或者可能影响采购结果的,按照下列情况处理()。
银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制,制定投诉处理工作流程,落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项,积极预防()
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