严重有责投诉的定义与内容是什么

三类有责投诉是指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉（） 有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类（） 有责投诉根据事件严重性分为（） 和一般有责投诉 有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重（） 请简答有责乘客投诉的定义 以下哪些属于严重有责投诉（） 较严重有责投诉处罚标准（） 乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（） 以下哪种情况属于严重有责投诉（） 服务多选下列属于严重有责投诉（） 一类有责投诉是指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉。（） 二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉（） 95598投诉业务定义是什么 根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。 员工因正当防卫与乘客发生肢体冲突引起的投诉属于严重有责投诉（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重，最为严重的为类有责乘客投诉更为严重（） 有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重，可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和，其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉（） 以下属于严重有责投诉的是（） 以下属于严重有责投诉的是（）