投诉专席（全网）人员服务态度、业务解释、业务受理出错，做好相应的预处理后，可派一级客服进一步查证处理（）

10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。 服务态度有责投诉界定标准：（） 如何避免被客户投诉服务态度差（） 业务员在上门收件时，服务态度不好一脸凶煞，该情形被投诉会被界定以下（）责任 邮政网上业务：用户可以登录电子邮政站点（183网站），在线办理邮政业务，如网上订报、费用代缴等。同时网站还提供各种业务咨询、查询，受理用户对邮政服务质量、服务态度等问题的投诉和建议（） 以下属于服务态度投诉的场景有（） 在客户投诉的内容中，认为服务态度不好，是属于（）投诉 对于因我行服务人员服务态度不好、服务行为不规范造成客户投诉的，无需理会（） 以下哪些是资费专席业务受理范围（） 遇客户抱怨其他装维人员业务技能或服务态度差时，下列做法正确的是（） 因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括（） 纳税人对税务人员服务态度不满而进行的投诉，下列程序符合服务规范的是（） 减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。 以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：95598服务热线可通过选取资深的客服人员作为专席受理投诉业务，防范可能出现的服务风险（） 根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结 业务受理单等同投诉工单，提交后均会有处理人员会与客户沟通解释。（） 根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》，客户投诉处理，对涉及服务态度、操作失误等责任在我方的投诉，营业厅负责人应按投诉内容，请上级相关部门对客户做好解释工作。 投诉可能涉及到多种原因，如业务操作慢和服务态度差等原因混合在一起，针对此情形，标准允许各个投诉选择多项投诉原因（） 茶艺人员的服务态度包括（）