多选题

属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。

A. 责任造成旅客、货主轻伤的
B. 责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
C. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的
E. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,发生“服务质量重大问题”的,根据情节轻重对责任者可给予处分() 下列属于铁路运输服务质量一般问题的有() 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下问题属于服务质量重大问题() 下列铁路运输服务质量问题中,属于严重问题的有() 下列铁路运输服务质量问题中,属于严重问题的有() 关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量重大问题”之一的,不能确定款额的对责任者处以罚款() 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 下列铁路运输服务质量问题中,属于一般问题的有() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量重大问题”的,根据情节轻重责任者可给予警告至开除处分() 下列属于铁路运输服务质量严重问题的是() 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生服务质量重大问题的,根据情节轻重对责任者可给予()处分 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,发生“服务质量重大问题”之一的,能够确定款额的责任单位处以发生款额的罚款() 铁路对发生“服务质量重大问题”之一的,不能确定损失款额的处罚为() 发生服务质量重大问题给予领导责任班组长() 根据铁路运输服务质量问题的分类标准,责任发生食物中毒未造成人员死亡的属于铁路运输服务质量() 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量重大问题。
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