多选题

下列铁路运输服务质量问题中,属于严重问题的有()

A. 责任发上食物中毒事故造成人员伤亡
B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
C. 站、车设备故障严重影响服务质量,给旅客造成人身伤害的
D. 站、工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
E. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的

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下列问题属于服务质量严重问题的是() 根据铁路运输服务质量问题的分类标准,责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的属于铁路运输服务质量() ()属于服务质量严重问题() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量严重问题 属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 《铁路旅客运输服务量监督监察办法》:构成服务质量严重问题的有() 客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,一式()份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式()份。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条(第3款)服务质量严重问题包括哪些 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在的属于服务质量严重问题() 《福州客运段服务质量问题的考核究责办法》中,责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的属于服务质量严重问题() 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量严重问题的有() 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》() 在铁路运输服务质量问题的处理中,对发生“服务质量重大问题”之一的、不能确定损失款额的处罚为() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量问题分为类() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予处分() 根据《铁路旅客运输服务质量监督检查办法》,发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予处分() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
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