多选题

下列属于铁路运输服务质量一般问题的有()

A. 责任造成旅客、货主轻伤的
B. 责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的
C. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的
D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
E. 未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题 属于服务质量一般问题() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条(第2款)服务质量一般问题包括哪些 对铁路运输服务质量进行考核时,列车服务旅客满意率属于() 在铁路运输服务质量问题的处理中,对发生“服务质量重大问题”之一的、不能确定损失款额的处罚为() 在铁路运输服务质量管理中,对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为() 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有() 供电服务质量事件有下列情节之一的()属于一般供电服务质量事件。 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题 下列哪些问题构成服务质量一般问题?() 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 《铁路运输调度规则》规定,铁路运输调度担负着提高客货服务质量的重要责任,对完成铁路运输生产经营任务,提高铁路运输企业效益起着重要作用() 对铁路运输服务质量进行考核时行包输进量属于客运站服务考核指标中的() 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题。 《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁车站旅客运输服务提出了质量要求() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。 下列哪种行为构成服务质量一般问题?() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为()
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