多选题

下列铁路运输服务质量问题中,属于一般问题的有()

A. 责任造成旅客、货主轻伤的
B. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
C. 责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的
D. 站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的
E. 站、车设备未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的

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下列属于铁路运输服务质量严重问题的是() 在铁路运输服务质量问题的处理中,对发生“服务质量重大问题”之一的、不能确定损失款额的处罚为() 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量问题分为类() 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题。 属于服务质量一般问题() 下列过程质量问题中,一般可不作专门处理的情况有()。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定,服务质量问题分为() 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量问题是如何分类的 下列工程质量问题中,一般可不做专门处理的情况有( )。 下列工程质量问题中,一般可不作专门处理的情况有( )。 下列工程质量问题中,一般可不作专门处理的情况有(  )。 下列工程质量问题中,一般可不做专门处理的情况有() 下列工程质量问题中,一般可不作专门处理的情况有()。 下列工程质量问题中,一般可不作专门处理的情况有( )。
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