热门试题
用户来电反映TV增值问题，哪种情况可提供SP客服电话（）
司机对成交率申诉多笔订单，客服需创建多个工单，举例：司机来电申诉3笔成交率的订单，客服需创建3个工单，每个工单关联一个订单（）
客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
车主来电反馈在接单过程中出现了交通事故被其他车辆追尾，自己和乘客均未受伤，要求处理车损问题，此刻客服应告知自行处理车辆损坏问题不在平台处理范围之内，记录普通业务工单关闭即可（）
海州区二级平台来电反映12345系统问题应告知电话（）
在人工车道无法读取赣通卡数据时，应告知司机可能出现的问题，并要求司机去赣通卡客服网点处理。（）
司机来电投诉对于派单不满，表示自己明天要去总部上访反馈，客服根据_____进行处理（）
若用户来电咨询景点门票预订售后问题，客服应如何处理（）
司机接单成功，车辆出发前需致电乘客，询问并告知乘客的内容是（）
如客户来电反映误收他人借记卡动账短信，客服代表可告知客户到任一网点办理（）
司机来电表示听单少，客服需要通过把脉查看播单矩阵，查看司机PK矩阵是否正常，告知司机总PK次数和失败次数，可以更好的安抚司机的情绪（）
司机咨询在车生活“滴滴加油”内的遇到的问题，比如加油券，告知司机转接后市场客服处理，工单标题“快车-咨询-政策制度-司机等级-加油折上折（）
用户来电要求运费，客服帮其申请告知用户预计到账（）
司机来电投诉对于派单不满，表示自己明天要去总部上fang反馈，客服安抚无效根据_____进行处理（）
客服不可告知司机成交率计算规则（）
客户来电咨询问题，客服代表服务态度不好引起的投诉。请问金标委渠道选择，类别选择，原因选择（）
司机来电反馈关于封禁问题，坐席查询封禁原因为54，告知为其反馈，时效72小时（）
客服投诉工单处理时效是多久（）
配送异常反馈给客服，处理时效是多久（）
