登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
在聆听客户讲话时,客服人员应该做些什么()
单选题
在聆听客户讲话时,客服人员应该做些什么()
A. 只听取客户提供的事实而不是他或她的内心感受
B. 确认自己理解了客户的要求或问题
C. 当明显知道客户要说什么时,替客户说完其余的话
D. 对客户说的所有内容留下笔录,以免忘记任何重要的内容
查看答案
该试题由用户566****82提供
查看答案人数:30173
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户566****82提供
查看答案人数:30174
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
设备进行保养时,操作员应该做些什么
每天来到班组后应该做些什么?()
对于非关键风险,我们应该做些什么?()
用户投诉客服人员时,客服人员的回复可以是?()
客户车辆在车间维修过程中,服务专员应该做些什么事情()
客户车辆在车间维修过程中,服务专员应该做些什么事情()
“掌握客户异议处理技巧,满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。()
当客户进入大客户自助服务区时,客服人员应当()
当客户进入大客户自助服务区时,客服人员应当()
求职中应该做些什么会对求职有帮助?
接听客户来电,客服人员应做到()
客服人员需要引导客户做哪些事情()
网店客服人员应该具备的素养包括( )
遇客户情绪激动.喋喋不休时,客服人员如何打断旅客()
船舶若甲板出现火灾,驾驶员应该做些什么?
如客户要投诉客服人员,则及时派发()。
客服人员处理客户投诉时,对客户提出的不实意见要直接指出。()
客户服务时应该做什么()
在提供电话订货服务时,当客户讲话时,应该耐心聆听,不打断,更不能催促()
在聆听客户讲话时,理财师可以()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了