热门试题
行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。
团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送（）
客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远
预订员获悉客人的住宿要求后，应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单（）
住宿旅客人身保险期限为（）
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？
前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。
客人提取所寄存的行李时，行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取（）
登记站办理施工登记时系统故障，由登记站通知运营调度员办理施工登记。
登记站办理施工登记时系统故障，由登记站通知运营调度员办理施工登记（）
站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？
行李员在引领客人时，应走在客人的正前方，随着客人的脚步走（）
对旅行社团队客人或会议客人可一人登记多人住宿。
行李员在为客人办理行李寄存与提取业务时，必须严格按照规定的寄存手续进行，决不能因与客人“面熟”而省略必要的手续（）
旅客要离开时，行李员应该协助搬运行李，并引导客人至前台办理退房手续（）
当客人来到大厅时，迎宾员迎上前帮助客人打开车门，主动向客人问好，帮助提拿行李
客人向行李员反映房间卫生状况不好，行李员则认为（）
行李员不仅负责为客人搬运行李，还要向客人，跑差（送信、文件等）、传递留言、递送物品财物，替客人预约出租车（）
旅馆前台服务员对频繁入住的客人，不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息（）
旅馆前台服务员对频繁入住的客人，不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息（）
