FTTH宽带装维工单需进行工单竣工校验，包等，检测合格后才能竣工，要对客户使用的电信产品进行测试，确保使用正常（）

运维退单是指：运维系统因（）向营业系统进行回退的工单，需受理人员进行撤单、修改重发的工单。 装维人员在接装、移工单后，应落实并核实业务必要的地址、号线等资源信息，如信息有误，可自行取消工单（） 代维工单分为（）、发电通知单、（）、随工通知单和异常情况报告单等。 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。 系统派发工单至智慧营维系统后，,装维人员需在小时内发起预约 综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（） 装维人员接收到工单后应及时联系__，反馈处理进展，避免客户催单 生产运维平台查询事件工单无“我关注工单”选项，无法查询到关注的工单（） 六盘水装维不满意工单每单最高考核多少钱（） 机构端处理电话工单，工单转办时效：T+（）个工作日；（T：工单下发日）；紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。 装维人员在收到装机工单后，须在内对工单进行响应，与客户预约上门时间，按约上门处理（） 未从营业系统受理的工单，后期需进行一系列处理的工单称为（） 全部按次服务都必须派发EOMS费用申请工单和代维工单（） 当当慢服务承诺范围：全市市区、旗县区域FTTH公众宽带/天翼高清的装机及故障工单（不含农村）（） 掌上运维App程序，家宽开通功能里面，处于哪些环节的工单，装维人员的工号是可以操作的（） 代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式，如果接到（）或（）故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。 代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为：（当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%。其指标值指标值（），得满分，指标值指标值（），得0分。 代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为：（当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%。其指标值指标值（），得满分，指标值指标值（），得0分 宽带所有装机成功的工单要求%回访（） 客户申校申请工作单、计量装置装拆工单、检测记录等客户履行签字手续的材料应至少保存（）