热门试题
县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访（）
机构端处理新契约回访工单，新契约回访工单：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日）
当当慢服务承诺范围：全市市区、旗县区域FTTH公众宽带/天翼高清的装机及故障工单（不含农村）（）
智慧营维APP宽带装机单：签到-施工--物料-回单
宽带装机工单，在接入方式下，会生成PASSWORD（）
装机工作中要求装移机回访满意度（）
故障报修工单原则上每日（）不得开展回访工作
故障报修工单原则上每日不得开展回访工作（）
故障工单填写要求规范，所有数据必须包含（），否则，每张不规范工单扣0.5分。
国网客服中心在回复（回访）过程中，对、、填写退单原因后将工单回退至工单提交部门（）
家庭有线宽带安装业务流程：客户前往营业厅办理—营业员NGBOSS系统上单（录入客户姓名、地址、联系电话等相关信息）-工单流转到综合资管系统——装维员手机APP受理相关工单—预约客户—上门装机-结束工单流程（）
报修工单操作要求：日常工单和预约单要求（）分钟内抢单;紧急工单要求（）分钟内抢单；日常工单要求（）分钟内上门；紧急工单和预约单，要求维修人员（）分钟内到达现场
装机工单中的魔百和工单牌照方为芒果TV，装维人员可以拿自己库存内的未来电视进行匹配并认证成功（）
装机员在回装机工单时，回单，工单会回到综合服务报障系统中施工回单内？（）
《电话工单、新契约回访信函机构端操作手册》中工单逾期未结案定义：下发工单日期+处理时效日期+（）天
用户来电核对宽带帐号密码的，工单录入应选择：__
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是： SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是：SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录
合并后的工单处理完毕后，国网客服中心将回复（回访）处理工单（）
根据深圳供电局有限公司客户回访工作标准,对需要回访的客户问题工单，应在个工作日内回访客户（）
