营业窗口应推行综合柜员制，当营业厅出现交费高峰期时，业务受理柜台应能办理电费交纳业务，减少客户等候时间（）

{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费，称为营业厅自助交费。（1.0（） 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间（） 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间（） 营业厅综合柜员收取电费，收取的现金应及时放入保险箱保管（） 当客户在营业厅突然晕倒或摔倒，所有营业窗口服务人员应抓紧帮忙进行处理（） 营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（） 拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务（）等职能，建设全能型服务窗口，实现一口对外服务和一站式服务 如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 电子托收用户要求来供电营业厅交费，营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理（） 推行营业厅综合柜员制，建立健全的内部协调沟通机制，融合业务咨询、受理、查询、缴费等职能，建设“全能型”服务窗口，实现“一口对外”服务和“一站式”服务 用户到营业厅交费，电子托收在途锁定，可以（） {初级工}营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（） 营业厅综合柜员解缴电费，收取的现金解款单应及时放入保险箱保管（） {高级工}营业厅综合柜员收取电费，收取的现金应及时放入保险箱保管（） 客户来到营业厅时，应（） 跨区交费（营业厅前台现金交费/跨区非现金交费）：单个号码每天总额不超过（）元 当客户在营业厅投诉时，应当（） 当客户在营业厅投诉时，应当（） 开户及销售返销、交费返销可以在任何营业厅办理（）