当客户在营业厅突然晕倒或摔倒，所有营业窗口服务人员应抓紧帮忙进行处理（）

{技师}营业厅人员未唱收唱付及行为，应派发营业厅人员服务规范投诉（） 营业厅窗口无人上岗时应放置“暂停服务”牌（） 网上营业厅受理客户需求，如需人工确认，服务人员在个工作日内与客户确认（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？ 大堂服务人员实行移动式服务，进行营业厅及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时主动提供帮助。 {技师}反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求，属（） 网上营业厅受理客户需求，如需人工确认，服务人员需在个工作日内与客户确认（） 网上营业厅应24h受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在个工作日内与客户确认（） 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：C级营业厅可以不用配备的服务人员包括（） 当有客户在营业厅吸烟时，大堂经理、值班人员或保安应客户：“先生（小姐），对不起，这里是无烟营业厅，请不要吸烟，谢谢您的配合。” 营业窗口服务人员在引导或为客户站立服务时，应、自然优美，、挺胸、，双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前（） 《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》）第三条，营业窗口服务人员应在营业开始前，到岗，召开班前会，并做好营业前的各项准备工作。临下班时如仍有未办完的业务和排队客户，应继续为客户办理完毕（） 突发治安事件时，营业窗口服务人员应立即发出报警信息（） {高级工}网上营业厅应24h受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在个工作日内与客户确认（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息（） 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（） {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 客户来到营业厅时，应（） 在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候（）