多选题

{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()

A. 客户根据交费终端提示进行交费操作
B. 出具收据并盖章
C. 清点交费终端内收取现金金额
D. 与营销信息系统进行核对.确保款项一致

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{高级工}现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应放入保险箱保管() {高级工}营业厅综合柜员收取电费,收取的现金应及时放入保险箱保管() 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 {高级工}营业厅收取的应及时放入保险柜保管() {中级工}供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式() 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电 {高级工}保险柜的钥匙一把由营业厅保管() {高级工}营业厅收费员必须进行现金盘点,做到日清日结() {高级工}营业厅综合柜员收取电费,对当日不能及时解款的金额,应在次日单独解款() {高级工}供电所自行解交电费,对日现金收费量较大的营业厅,应有哪些要求?() {高级工}供电营业厅(所)必须建立充值卡登记台账,必须进行盘点() 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息() 营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息() 客户在营业厅自助缴费时,可根据提示进行交费操作() {初级工}如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?() 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户、电费金额及应交纳违约金用金额等,客户确认后,方可正常收取() {初级工}营业厅告示内容包括() {高级工}营业厅收费人员对收取的支票、本票、汇票等票据,可直接约请客户到指定进行入账() 预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具() 一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次()
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