服务员发现停电后，不要大声喧喊、惊慌，应立即报告（）、由客房中心再通知工程部及保安部，防止安全事故的发生。

无论早、午、晚餐，客人入坐后，服务员应立即进行餐前茶服务（） 发现传染病患者时，服务员应立即上报，由饭店设法尽快通知病人家属，并注意（）。 符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有（） 客房里有设施需要维修时，客房主管或客房服务员用（）及时报告工程人员或用（）报告前台。 客房卧室在客房服务员打扫卫生后即可用（）进行消毒。 为客人打印好文件初稿后，商务中心服务员应立即（）。 客房服务员在清洁客房金属物品的时候，注意不要使用酸性清洁剂，以免影响光亮。() 客房服务员在清洁退房时，发现房间内有遗留物品，服务员可以自己留下不必上交 客房服务员在清洁退房时，发现房间内有遗留物品，服务员可以自己留下不必上交 对于无意中损坏餐用具的客人，服务员不要大声责备，而应和气地（）。 客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。 客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录 客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入（） 撤出客人用过的杯具后，应统一由客房服务员在（）进行洗涤消毒。 当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）。 客房服务员应怎样正确使用服务用语？ 服务员要求打扫客房时，必须轻巧客房门，并说（)。 客房服务中心的早班服务员须在（）前向总台报告可出租房。 客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。 客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用（）