客房里有设施需要维修时，客房主管或客房服务员用（）及时报告工程人员或用（）报告前台。

客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。 客房服务员清洁客房时，布件不能随意摆放，只能放于（）上 客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩（） 客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入（） 客房服务员清洁客房时，应将配备的湿抹布放在（）指定位置 客房服务员在清洁客房的时候所需要的清洁设备与工具包括() 符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有（） 客房服务员应具备的素质有（ ） 客房主管的超房津贴上限为客房主管基本工资的10%（） 服务员擦拭客房家具时，应使用（） 客房服务员送客时，应走在客人（）。 客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。 客房服务员的要求是每天负责整理16―19间客房。 客房部内线电话客房主管；客房领班；房务中心上班时间为24小时（） 任何服务员都有责任维护设施完好，发现问题及时（）。修好的工程需（），住客房维修需有人（），任何重大工程问题须报告主管。 客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。 清扫住客房时，以手指轻敲房门3次，每隔（）都要说：“您好！客房服务员”。 客房卧室在客房服务员打扫卫生后即可用（）进行消毒。 客房领班记录检查客房情况，考核评估服务员依据的表格是（）。 客房服务员可以让来访的陌生人进入客房等候客人（）