单选题

对于无意中损坏餐用具的客人,服务员不要大声责备,而应和气地()。

A. 说对不起
B. 耐心解释
C. 给予安慰
D. 耐心教育

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中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品,同时()。 开餐前()分钟,迎宾员和服务员在各自岗位上迎接客人。 无论早、午、晚餐,客人入坐后,服务员应立即进行餐前茶服务() 客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。 侮辱可能是无意中做出的。() ()服务不要求服务员有较高的服务技巧,但要有大量的时间用于清理餐台。 会见服务中,服务员为客人倒水,应注意不要倒的过满,一般()。 对于大声喧哗,影响他人用餐的顾客,服务员错误的做法是()。 对于无行李员引领的客人,台班服务员应热情接待,并请客人出示()。 家政服务员首次给客人沏茶如被不要倒得太满,通常()分满即可。 点菜时不要当客人面询问服务员菜肴的价格,或是讨价还价() 客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间 服务员应站在客人的()为客人服务酒水。 当客人与客人交谈时,服务员()。 服务员打扫房间时发现客人将房间设备物品损坏时不应该() 提出男女由于在儿童时期无意中模仿 家政服务员首次给客人沏茶人杯不要倒得太满,通常()分满即可。 中餐零餐服务方式是,餐厅服务员主动向客人介绍菜品,同时接受客人点菜,食品饮料(),最后凭帐单结帐 服务员应站在客人左侧给客人上茶。 当客人与客人交谈时,服务员不可()
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