VIP客人接待中要注意随时征询客人意见，满足客人的任何要求。()

建立VIP客人档案，准确记录VIP客人的()   为客人群酒时,先征求客人意见,根据客人的要求倒,葡萄酒应__成（） VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。 每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。 每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。 应随时注意客人的动向，当客人表示出需要帮助时，应（）给予客人回应 在接待客人时要注意仪容仪表规定是什么（） 帮助旅客开关阅读灯，可以征询客人对客舱温度的意见，协助需要的客人盖上毛毯（） GRO要注意收集客人的各种意见，并与________建立良好的关系。()   VIP客人抵店前，应做好哪些接待准备工作?   客房清扫时应注意了解客人的()和(),保护客人隐私，满足客人合理要求。   处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果告诉客人，并征得客人的同意。如有可能可请客人（），以便完满地解决客人的投诉。 VIP客人进入大堂时，应使用准确的客人职务或客人姓名称呼和迎接客人。() 作为接待人员，若客人熟悉环境，接待人员走在客人__；若客人不熟悉环境，接待人员走在客人__ 简述VIP客人抵店时的接待工作流程。   前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。 树立客人意识就是“以客人为中心”，做到()。 为客人提供席间服务时要注意站位准确，斟酒水应在客人左侧进行（） VIP客人抵店前，督导接待人员(前厅、客房等)提前________到位。()   VIP客人的接待也可由饭店______根据实际情况直接指定。()