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客人用完早餐后要求将费用转入房费,但此客人不是房主本人,该怎么处理。
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客人用完早餐后要求将费用转入房费,但此客人不是房主本人,该怎么处理。
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作为接待人员,若客人熟悉环境,接待人员走在客人__;若客人不熟悉环境,接待人员走在客人__
遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?
客人不在房间而房间电话响起,应
客人不要的散钞,应如何操作()
客人在前台支付宝扫码支付2天房费,次日客人提前退房强烈要求退款,为避免投诉可以现金退款给客人()
《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店,所产生的费用由( )承当。
多收客人房费;属于B类问责()
如客人不在房间,不要自行搬动客人行李,在取得客人认可的情况下,通知()客房一起为客人办理换房方可
客人的领带纠结,西装多皱,反映出客人不高兴、不耐烦()
《当日提前进店客人明细表》、《当日延时结账客人明细表》、《当日进出客人明细表》中对应的早到房费、晚退房费、手工房费的合计数如与营业日报中早到房费、晚退房费、手工房费存在差额(大于营业日报中数据),则必须有产生差额的()。
如果客人提出将商务中心费用记入房账(挂账),应请客人出示(),与电脑核对后,请客人在账单上签字。
客人用完餐后,服务员应做些什么?
客人不在房间而有来访者时,怎么处理?
对客人不在客房的访客,该如何处理?
印度客人不食牛肉,许多人爱吃素食。()
如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()等候。
客人进厅后,礼宾员将客人引导至前台确认身份后,协助客人办理乘机手续后将客人引导至贵宾厅休息()
退房时客人表示不喜欢房间设施,要求房费打折时,该如何处理?
如果前台想要询问客人如何支付房费,可以这样__________________________________?
团体包餐的客人不以品尝美味佳肴为主要目的,但服务员()。
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