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如客人不在房间,不要自行搬动客人行李,在取得客人认可的情况下,通知()客房一起为客人办理换房方可
单选题
如客人不在房间,不要自行搬动客人行李,在取得客人认可的情况下,通知()客房一起为客人办理换房方可
A. 服务员
B. 领班
C. 经理
D. GRO
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下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是()。
作为接待人员,若客人熟悉环境,接待人员走在客人__;若客人不熟悉环境,接待人员走在客人__
客人不可以把易燃易爆物品带入房间内()
如客人有行李,卸下行李时应()
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具,请客人签名认可后由()签字确认
引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领()
客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
当客人不在房间时,客房送餐员可拿钥匙开门收取餐具()
客人不慎打碎杯碟,要()。
酒店负责客人行李运送的服务员,将客人的行李搬运到行李车上,搬运行李这一动作被称这工作()
遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?
客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远
客人结账时,除非客人要求,不要主动替客人打包食品()
客人向行李员反映房间卫生状况不好,行李员则认为()
引领客人行走时,应走在客人的()
客人的领带纠结,西装多皱,反映出客人不高兴、不耐烦()
客人进房后,由为客人介绍房间设备()
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
客人行中问询,定制师需要在()中回复客人。
将客人行李卸下车,请一起清点行李件数并检查行李有无破损()
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