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如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()等候。
单选题
如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()等候。
A. 客房
B. 公共场所
C. 楼面服务台
D. 办公室
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当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪个做法是不正确的?( )
面对客人说话时,要目视客人(),以示尊重,同时显得亲切,有礼貌。
打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说“()”。
访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间()
如何为住店客人进行订票服务?
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够()
如何为非住店客人进行订票服务?
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便()
小整服务是为所有住店客人提供()
若住店客人换房,以下哪条因素不会影响到客人的房价()
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。
客人住店期间,要经常保持客房整洁,服务员应每天()打扫卫生。
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动伸手与客人握手表示欢迎()
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动伸手与客人握手表示欢迎()
服务员为客人斟好茶应礼貌地说:“()”,并辅以手势。
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店此类客房预订已满,前厅员应按()处理
当客人与客人交谈时,服务员()。
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
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