引导客户到厅按照12321流程核查复通,同时营业厅同步进行蓝盾停机复通的是（）

客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（） 掌上营业厅通用业务办理流程. 营业厅到厅用户渗透率目标是45%。 B级供电营业厅为营业厅（） 客户来到营业厅时，应（） 预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具（） 营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责。 品牌性营业厅的引导区需具备（） 营业厅内现金业务引导分流要求为（） 根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设（） 网上营业厅“手机支付缴费”操作流程？ 营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅（） 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费，称为营业厅自助交费。（1.0（） （）岗位职责是向进出营业厅的客户问候，恭送客户，初级的引导，排队叫号的引导。 客户在引导区域无法办理的业务，营业厅有排队叫号机的，帮助客户取号并引导至相应区域等候办理；营业厅无叫号机的，将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候（） 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 客户输入即可注册网上营业厅（） 营业厅各台席等候客户超过人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作（） 客户投诉渠道有：95598呼叫中心、意见箱（本）、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等（） 针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决（）