（）岗位职责是向进出营业厅的客户问候，恭送客户，初级的引导，排队叫号的引导。

营业期间，主动询问客户需求，根据客户需求为客户取号，并引导客户等待叫号；如无叫号机，则根据营业厅现场情况引导客户或至待办区等待 营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责，引导员因故离开，可由安保人员暂时顶替（） 客户在引导区域无法办理的业务，营业厅有排队叫号机的，帮助客户取号并引导至相应区域等候办理；营业厅无叫号机的，将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候（） 加强营业厅分区建设，设立客户体验区，引导客户自主办理“互联网+”线上业务。 加强营业厅分区建设，设立客户体验区，引导客户自主办理互联网+线上业务（） 营业厅内应设置等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能（） 根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（） 客户来到营业厅时，应（） 营业厅最吸引客户的要素是（） {初级}客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为，应告知客户其全部欠费情况（） 营业厅门前应设有供客户使用的停车位，有引导员引导客户按序停车，（）等要停放整齐有序 {初级工}如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？（） 引导客户到厅按照12321流程核查复通,同时营业厅同步进行蓝盾停机复通的是（） 客户输入即可注册网上营业厅（） 营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅（） 营业厅各台席等候客户超过人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作（） 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（） 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（）