多选题

处理业主投诉应做到()

A. “谁受累、谁跟进、领导回复”
B. 接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验
C. 尽快处理,暂时无法解决的,向业主说明,并约时间处理、及时跟进
D. 接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主的合理要求
E. 对业主的过多要求不予理会

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处理用户投诉时,要做到() 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十二条,处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合,做到() 业主投诉处理中的投诉调查的工作执行标准是什么? 如何处理好业主投诉?简单概述步骤。 以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则?() 处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合,做到.依法合规,宽严有度() 某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:(1)记录投诉内容;(2)提出解决投诉的方案;(3)调查分析投诉原因;(4)确定处理投诉责任人;(5)答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是(  ) 旅游投诉处理机构应当做到(   )。 *55、在投诉处理中,要想将投诉转化为商机,需要做到() 处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合,做到客观公正、依法合规,宽严有度() 物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是() 下列()是处理顾客投诉时要做到的。 对投诉事件的处理要做到及时处理,件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么? 物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。 业主投诉非物业范畴的问题,处理方式不包括() 现场投诉处理:()在处理时要做到易人、易地、易事,防止激发矛盾。 在处理客户投诉时,投诉处理人员应具备一定的处理技能,应() 物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是()。 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定:处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合,做到、依法合规,宽严有度() 会展工作人员需要接待观众现场投诉,因此以理服人的处理方法非常重要,应做到()。
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