下列（）是处理顾客投诉时要做到的。

*55、在投诉处理中，要想将投诉转化为商机，需要做到（） 欢迎顾客时，前台小伙伴要做到的是？（） 处理客户投诉中，碰到言语粗鄙的客户，我们要做到（） 加油员在为顾客服务加油时，要做到：（） 投诉信息记录需要做到（） 对顾客的要求，我们要做到________。 茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。 收银员接待急于购买的顾客时要做到（）。 危机发生后，组织与顾客沟通时要做到()。 员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。 接触投诉客户的时候，就是要做到（） 对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？ 处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应（）顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。 处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。 为顾客结账时，要做到的三唱服务是什么（） 所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（） 所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（） 为了避免食言引起的投诉，前台要做到（） 在处理各种利益关系时，要做到（　　） 在处理矛盾和冲突时要做到( )。