对于处理客户投诉，下列哪项描述是正确的（）

对于过分被动的投诉客户，投诉处理人员应该（） 对于情绪完全失控的投诉客户，投诉处理人员应该（） 下列关于特殊客户的投诉处理方法正确的是（） 处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。 关于供电企业对待和处理客户投诉的基本做法，以下描述正确的是（） 客户投诉处理原则,正确的是（） 下列关于处理客户投诉时的态度，说法正确的是（） 对于客户投诉要先处理事情再处理心情（） 在客户投诉处理上，下列说法正确的有（）。   在客户投诉处理上，下列说法正确的有（）。 对于客户投诉，以下做法中正确的是（） 中国大学MOOC: 对于客户投诉的认识，下列说法正确的是 （ ） 以下关于客户投诉等负面新闻采访应急处理规定的描述，正确的是（） 处理客户投诉不正确的是（）。 对于高额赔偿目的型投诉客户，投诉处理人员可以使用的处理方法有（） 银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是( )。 银行从业人员处理客户投诉时，下列做法正确的是（）。 关于电话处理客户投诉需注意要素，下列说法正确的是（） 银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。   银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）