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下列关于处理客户投诉时的态度,说法正确的是()
单选题
下列关于处理客户投诉时的态度,说法正确的是()
A. 敢于面对投诉,并向积极方面去想,采取积极的行动
B. 可以给客户提供过多的资料
C. 牢记投诉要按规定进行处理,切勿忽视任何投诉或放着不理
D. 冷静,避免个人情绪受困扰
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