(2022年真题)“我们无法改变客人，那么就根据客人需求改变自己”说明的是()  

两舱根据客人需求随时添加面包和黄油（） 客人来电说隔壁客人很吵，无法入睡，应如何处理？ 如果遇到特殊较及的客人，服务需求需__，急客人所需 如何预计客人的需求（） 当客人的要求我们无法达到，婉转拒绝的应答语正确的是（） 当客人对我们提出要求时，如确实无法办到，应该立即拒绝。 当客人无法入睡时，话务员可与客人进行电话聊天。() 为了满足客人的需求，对醉酒客人，可以继续提供酒精饮料。() (2022年真题)名词解释：火荷载   (2022年真题）简述客房清扫的规定。   客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时() 乘务员要灵活主动洞察客人需求，根据旅客需求适时提供以上服务。 客人多时我们的工作量较大、这时我们可以放松服务标准，因为这时是客人有求于我们。 (2024年真题)西式早餐进食水波蛋时可以问配肉类，通常放在（）上提供给客人。   中国大学MOOC: 目标市场的客人需求主要表现在以下几方面：客源档次、客人消费方式、客人用餐目的、（ ）。 深夜，客人来电话说隔壁的客人很吵，无法入睡，应如何处理？ 根据客人的需求提供____的服务是服务质量的灵魂。()   如果饭店无法满足或暂时无法满足客人的订房，应给予恰当的建议，尽可能帮助客人。() 我们该如何询问客人姓氏（） (2022年真题)名词解释：特式餐厅