银行保险机构高级管理层应培育公平诚信的消费者权益保护，树立员工的消费者权益保护意识（）

侵害消费者权益乱象整治工作要求各银行保险机构要压实侵害消费者权益乱象的（） 银行保险机构消费者权益保护委员会的职责包括（） 银行保险机构消费者权益保护内部考核应至少以为一个考核周期（） 强化金融消费者合法权益保护，金融机构及银行保险机构应怎样做？ 银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的责任（） 下列关于银行保险机构侵害消费者权益乱象行为说法正确的是（） 银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。 银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，具体措施包括（） 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确等重点内容（） 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核，内部考核应至少以）为一个考核周期。 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确考核等重点内容（） 银行保险机构可结合自身实际，设立由相关高级管理人员和有关部门具体业务人员组成的消费者权益保护工作（事务）委员会，统一规划、统筹部署消费者权益保护工作（） 消费者权益保护部门组织开展消费者权益保护工作内部考核，对年度消费者权益保护工作完成情况进行总结，定期向向董事会、委员会及高级管理层汇报（） 银行保险机构可自主决定消费者权益保护部门设立形式，但应确保部门的人员配备和经费预算，保障开展消费者权益保护工作的（） 消费者权益保护部门负责牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求，拟定等消费者权益保护工作制度，推动本机构各项产品和服务管理制度有效落实消费者权益保护工作相关要求，并根据监管要求及市场变化及时更新（） 高级管理层应确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行，关于其说法错误的是（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，不可采取合并设立等方式（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，委员会承担职责包括（） 根据《银行业保险为消费者投诉管理办法》规定：为保护真实消费者权益，银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可不予办理（） 监事会应对董事会、高级管理层开展消费者权益保护工作履职情况进行监督