银行保险机构可自主决定消费者权益保护部门设立形式，但应确保部门的人员配备和经费预算，保障开展消费者权益保护工作的（）

银行保险机构消费者权益保护内部考核应至少以为一个考核周期（） 强化金融消费者合法权益保护，金融机构及银行保险机构应怎样做？ 银行保险机构高级管理层应落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定。制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定，建立完善的消费者权益保护制度体系（） 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确等重点内容（） 侵害消费者权益乱象整治工作要求各银行保险机构要压实侵害消费者权益乱象的（） 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确考核等重点内容（） 银行保险机构应明确一名高级管理人员专管消费者权益保护工作（） 银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。 银行保险机构高级管理层应指导本机构建立的消费者权益保护管理体系（） 银行业金融机构应当设立和指定专门部门负责银行消费者权益保护的工作，银行消费者权益保护职能部门开展相关工作应具有（）。 下列关于银行保险机构侵害消费者权益乱象行为说法正确的是（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，委员会承担职责包括（） 银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（）。   银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核，内部考核应至少以）为一个考核周期。 消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作，其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作（） 银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，具体措施包括（） 银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。 银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。 银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头（）协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作 根据《银行业保险为消费者投诉管理办法》规定：为保护真实消费者权益，银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可不予办理（）