多选题

消费者权益保护部门负责牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求,拟定等消费者权益保护工作制度,推动本机构各项产品和服务管理制度有效落实消费者权益保护工作相关要求,并根据监管要求及市场变化及时更新()

A. 产品服务审查
B. 投诉管理
C. 纠纷调解
D. 内部考核
E. 金融知识宣传教育

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董事会下设负责研究并制定全行消费者权益保护工作的战略、政策和目标,监督、评价全行消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性和高级管理层履职情况,定期听取高管层关于全行消费者权益保护工作开展情况的专题报告() 银行保险机构高级管理层应指导本机构建立的消费者权益保护管理体系() 负责牵头开展消费者权益保护内部审计工作的部门是() 银行业金融机构消费者权益保护职能部门不负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。 高级管理层应确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行,关于其说法错误的是() 公司消费者权益保护工作牵头部门是() 监事会应对董事会、高级管理层开展消费者权益保护工作履职情况进行监督 __负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作() 银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头()协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作 董事会对高级管理层履行消费者权益保护职责情况进行监督,对相关工作进行审议,包括但不限于() 《消费者权益保护法》明确规定了由()负责领导、组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益的工作。 __负责落实消费者权益保护媒体宣传工作以及客户投诉媒体引发舆情预警管理() 下列关于邮储银行消费者权益保护工作中,负责营业场所消费者人身安全的部门是() 董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作,确保,并将消费者权益保护纳入和建设中() 法律合规部消费者权益保护中心负责全行消费者权益保护评估工作() 在消费者投诉处置过程中,中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。 银监会消费者权益保护部门作为银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位,其主要职责是() 银行业金融机构应当设立和指定专门部门负责银行消费者权益保护的工作,银行消费者权益保护职能部门开展相关工作应具有()。 《消费者权益保护法》明确规定了由中央人民政府负责领导、组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益的工作 高级管理层应牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。内部控制管理职能部门与风险合规部门是内部控制的第二道防线。()  
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